クレーム時の適切な対応

 先日、中国人の友人が遊びに来た時、彼らが泊まっていたホテルに行って、お土産を渡して頂くようにフロントに預けました。ちょっと不安だったのですが、一流ホテルだからまさか大丈夫だろうと思っていました。  そしたら、彼らがチェ …

詳しく読む

後期授業開始

 昨日から、外国人専門の専門学校でのビジネスマナーの後期の授業が始まりました。  学生たちは前期の授業が始まる時には、ビジネスマナーが何なのか?何で大切なのか?が全く分からなかったそうです。しかし、今ではその重要性を理解 …

詳しく読む

爆買だけが目的ではない中国人

 中国は10月1日が国慶節で一週間お休みになっていることは、報道で皆さんご存知かと思います。大阪の街もここは中国かと思うほどたくさんの観光客が来ています。私の友人も上海から来ているので、久しぶりに再会しました。 彼らは松 …

詳しく読む