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中国について
読売新聞の広告掲載
本日、私の書籍≪中国人観光客の財布を開く80の方法≫が読売新聞に広告掲載をされました。≪新潮新書1月の新刊≫の広告です。 次は1月25日(水)毎日新聞に掲載される予定で... -
中国について
朝日新聞の広告掲載
本日、私の書籍≪中国人観光客の財布を開く80の方法≫が朝日新聞に広告掲載をされました。≪新潮新書1月の新刊≫の広告です。 次は1月21日(土)読売新聞に掲載される予定で... -
中国について
中国人観光客の財布を開く80の方法
本日14日(土)に新潮社様より書籍を出版致しました! 中国人観光客の爆買いが終わった今、放っておいてもお金を落としてくれる時代は終わりです。そこで、これからも日... -
マナーのお話
新年のご挨拶
あけましておめでとうございます。 旧年中は多くのご支援を賜り、お礼申し上げます。 本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。 今年は更にインバウンド客が増えること... -
マナーのお話
大切なのは心
2016年も今日で終わりですね。皆さんにとってどんな年だったでしょうか? 先日私は手軽にきれいな景色を見ながら気分転換と今年の振り返りをしようと思って、大阪市内の... -
インバウンド
温泉ソムリエ検定合格
先日、温泉ソムリエに認定して頂きました。しかし、それだけでは何となく物足りないような気持ちだったので、テキストを一通り勉強して検定を受けました。そして、合格... -
インバウンド
温泉ソムリエ認定
この度、温泉ソムリエに認定して頂きました。 子供のころから温泉は大好きで、≪温泉ソムリエ≫は以前から気になっていた資格でした。また、地方創生とインバウンドの仕事... -
思ったこと、考えたこと
「智慧」が大切
先日、和僑会を創設された筒井修様のセミナーに参加しました。その際に、「『知識』より『智慧』が大切」というお話をされました。 私は常々社会人になると、勉強ができ... -
マナーのお話
電話応対は見えなくても笑顔で!
先日、電話応対は明るくハキハキと心をこめた≪笑声≫でというお話をしました。まさにその大切さを目の当たりにする出来事がありました。 数日前に病院の待合室で診察の順... -
中国について
≪信用情報≫連載開始
繊維業界の方向けに経営情報誌として「信用交換所」様が発行されている≪信用情報≫に連載して頂けることになりました。月に2回で1年間の予定です。 テーマは「異文化ビジ... -
マナーのお話
電話応対は笑声で!
電話は当たり前ですが基本的には顔が見えませんので、表情が分かりません。だから、声だけを頼りに相手の気持ちを汲み取ったり、印象の良し悪しが判断されます。 電話応... -
お知らせ
就職を目指す留学生たちとの奮闘の日々
日頃より大変お世話になっている財団法人の機関誌に記事を掲載して頂きました。 留学生の専門学校でビジネスマナーの非常勤講師として教えている内容や留学生の様子を書... -
中国について
爆買いだけでは終わらない! 3極化するインバウンド客との係わり方
先日の≪大谷由里子と5人の仲間たち≫講演会は無事に開催することができました。自分の講演だけではなく、司会進行も務めさせて頂き、終始心地よい緊張感を持ちながらも楽... -
マナーのお話
ホスピタリティ
昨今、≪ホスピタリティ≫ということがよく言われるようになっています。 相手に不快感を与えないように守らなければならない最低限度のルールが≪マナー≫です。≪マナー≫に... -
セミナー・講座のご案内
大谷由里子と5人の仲間たち
師匠の大谷由里子先生と弟子仲間5人で講演会を開催させて頂きます。 皆それぞれ専門分野のお話をしますので、皆様にとってお役に立つ内容であることは間違いなしです!... -
インバウンド
手軽にコトを!
外国人観光客のニーズはモノからコトに変わってきています。つまり、買い物中心だったのが日本の文化を体験することが中心になってきているのです。しかし、なかなか気... -
セミナー・講座開催後のご報告
某大学での講義
今日は某大学で講義をさせて頂きました。普段にぎやかな留学生を相手に授業をしているので、日本人の学生さんはとてもおとなしいなぁと感じました。いつも通り全身全霊... -
マナーのお話
Fuji Sankei Business i. 再び
先月に引き続き、今月も≪Fuji Sankei Business i.≫に掲載して頂きました。 ビザが緩和されるにつれて、インバウンドといわれる外国人観光客だけではなく留学生も増えて... -
マナーのお話
Fuji Sankei Business i.
本日、≪Fuji Sankei Business i.≫が届きました。 先日、≪Sankei Biz≫の【講師のホンネ】というコラムに掲載をして頂きましたが、その記事を新聞の方にも掲載して頂きま... -
マナーのお話
挨拶
≪あいさつ≫の漢字の≪挨≫、≪拶≫には「押す」、「迫る」、「近づく」という意味があり、≪挨拶≫とは「心を開いて相手に近づく」ということです。つまり、≪挨拶≫はコミュ... -
マナーのお話
Sankei Biz 【講師のホンネ】 異文化交流の第一歩
昨年、講師オーディションにエントリーをしたことがご縁で、この度≪Sankei Biz≫の【講師のホンネ】というコラムに掲載をして頂きました。 ますます外国人観光客や留学生...