マナーのお話– category –
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マナーのお話
嬉しい心配り
先日参加した大谷由里子先生の≪講師塾≫でご一緒させて頂いた方から、とっても素敵なお葉書を頂きました。感激です! 頂いたお葉書からは、送って下さった方のお心遣いの... -
マナーのお話
接客の心得
知人で珈琲店を経営されている方がいます。先日、その方とお話をしていた時に、「お客様にはお金を払ってもらって、『ありがとうございました』や『ご馳走様』と言って... -
マナーのお話
優先座席かどうかは関係ありません。
電車に乗ろうと並んでいると、私の後ろに年配の女性が来られました。それから、しばらくしてその女性が「こっちよー」と叫ぶので、そちらの方向を見ると、杖を突いたお... -
マナーのお話
心のこもったサービス
お店も銀行も病院も公共機関も職場外の人と接する仕事はすべてサービス業だと思います。サービス業はお客様に対して気持ちの良い対応をしなければなりません。しかし、...