三日連続研修

 鳥取県での三日間連続研修を無事にこなすことができました。  観光施設のスタッフの方が対象で、交代で受講されたため、毎日同じ内容を行いました。  毎回少しずつ雰囲気が違うのですが、皆さんメモを取られたりワークも積極的に行 …

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「伝わる喜び」神戸ハーバーランドumieにて

 先日、神戸ハーバーランドumieでスタッフの方に中国人観光客対応研修をさせて頂きました。  皆さん一生懸命メモを取られたり、笑って下さったりと熱心に受講して下さいました。  そして、昨日アンケートが届きました。  私の …

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米子商工会議所でのセミナー

 先日の米子商工会議所でのセミナーでは無事に講演をさせて頂くことができました。  そして、日本海新聞には記事を掲載して下さいました。  また、アンケートには「中国人旅行事情等がわかった」や「インバウンドを含め支払い決済の …

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WeChatの勉強会

 今日はセミナーで登壇をさせて頂いているユニヴァ・ペイキャスト様で、社員の方向けにWeChatの勉強会の講師をさせて頂きました。  ユニヴァ・ペイキャスト様はアリペイの日本での一次代理店です。そして、今月からは一つのアプ …

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インバウンド交流会無事終了!

 大阪産業創造館様主催のインバウンド交流会での登壇が無事に終わりました。  ご参加された方々からは「面白かった」、「目からうろこだった」、「中国人に対する認識が変わった」、「とても参考になった」などと言って頂きました。ま …

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財団法人での講演

 昨日は、以前から大変お世話になっている一般財団法人様の交流会にて講演をさせて頂きました。  タイトルは「巨大マーケット中国の現状~中国人観光客の財布を開く80の方法から~」でした。ほぼ毎月開催されている交流会ですが、今 …

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中国人観光客接客対応研修

 某老舗和菓子屋さんでの中国人観光客接客対応研修の3回シリーズが無事に終了しました。  受講して下さったスタッフの方々には「目から鱗」だったことがたくさんあったようで、お役に立てて良かったです。また、中国人に対する見方が …

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爆買いだけでは終わらない! 3極化するインバウンド客との係わり方

 先日の≪大谷由里子と5人の仲間たち≫講演会は無事に開催することができました。自分の講演だけではなく、司会進行も務めさせて頂き、終始心地よい緊張感を持ちながらも楽しい時間を過ごすことができました。  これもひとえにこんな …

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