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相手の立場になる
昨日は≪アソシエートメンターコース≫というセミナーを受講してきました。 セミナーではメンターとして支援していく際には、相手の考え方や行動パターンなどを理解し、そ... -
≪Latte≫ 第四回目 コラム
「世界をもっと楽しむためのガイドブック 総合情報サイト≪Latte(ラテ)≫」の第四回目のコラムが公開されました。 今回のテーマは≪ビジネスメールの書き方・マナー≫で... -
笑顔とご縁
笑顔には様々な効果があります。どのような効果があるのか? ここでは具体的にお話しませんが、ひと言で言いますと笑顔は幸せの特効薬です。 私は笑顔のおかげでたくさ... -
願いは叶う!
母校に行ってきました。 いつもお世話になっている交流会で知り合った母校の教授が新しくなっているキャンパスを案内して下さいました。学校を訪れるのは10年ぶりぐらい... -
大阪ベンチャー&サポーター合同交流会
日頃よりお世話になっていますVEC様のご紹介で≪大阪ベンチャー&サポーター合同交流会≫に参加しました。 44の企業や団体のサポーターと24のベンチャー及び関係者が参加... -
本当の中国を伝える
昨日は久しぶりに≪大人みがき講座≫を開講させて頂きました。ご参加下さった方は皆さん女性で和気あいあいとした雰囲気で勧めることができ、私自身もとても楽しい時間を... -
≪Latte≫ 第三回目 コラム
「世界をもっと楽しむためのガイドブック 総合情報サイト≪Latte(ラテ)≫」の第三回目のコラムが公開されました。 今回のテーマは企業での≪電話対応≫です。 携帯電話が... -
大谷由里子の『新春』特別講演2015
昨日は大阪で、カリスマ講師大谷由里子さんの「『新春』特別講演」が開催されました。 なんと、私が≪司会≫を務めさせていただきました。ほとんどリハーサルもできないま... -
大人みがき講座
冠婚葬祭時のマナーについて、「できているかどうかもよく分からないんですよね」とおっしゃる方がよくいらっしゃいます。 普通は頻繁にそういう場に行かれる機会がある... -
約束は守る
上海にはたくさんの県人会があります。もちろん私の出身地の≪大阪人会≫もあります。 私が帰国をする時に「日本に帰ったら≪上海大阪人会大阪支部≫を作ろう!」と言ってい... -
嬉しい心配り
先日参加した大谷由里子先生の≪講師塾≫でご一緒させて頂いた方から、とっても素敵なお葉書を頂きました。感激です! 頂いたお葉書からは、送って下さった方のお心遣いの... -
≪Latte≫ 第二回目 コラム
「世界をもっと楽しむためのガイドブック 総合情報サイト≪Latte(ラテ)≫」の第二回目のコラムが公開されました。 今回のテーマは企業での≪来客対応≫のマナーです。サ... -
接客の心得
知人で珈琲店を経営されている方がいます。先日、その方とお話をしていた時に、「お客様にはお金を払ってもらって、『ありがとうございました』や『ご馳走様』と言って... -
6+1種類
以前別のブログで中国茶のことを書いていましたが、こちらで改めて基本からアップしていきます。今回はその初回ということで、最も基本的なお話をさせて頂きます。 中国... -
優先座席かどうかは関係ありません。
電車に乗ろうと並んでいると、私の後ろに年配の女性が来られました。それから、しばらくしてその女性が「こっちよー」と叫ぶので、そちらの方向を見ると、杖を突いたお... -
謹賀新年
旧年中はお世話になり、ありがとうございました。 本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。 本年は更に皆様のお役に立てるよう引き続き尽力して参ります。 「すみれナ... -
心のこもったサービス
お店も銀行も病院も公共機関も職場外の人と接する仕事はすべてサービス業だと思います。サービス業はお客様に対して気持ちの良い対応をしなければなりません。しかし、... -
総合情報サイト≪Latte≫に投稿
ラクシーズという会社が運営している「世界をもっと楽しむためのガイドブック 総合情報サイト≪Latte(ラテ)≫」というサイトがあります。その中にコラムのページがあり... -
ビジネスを円滑に進めるために ~150分で中国人を知る~
中国はまだまだ発展途上です。たくさんのビジネスチャンスがあります! 先日、久しぶりに上海に行ってそう感じました。 又、国と国とは色々と問題がありますが、経済上... -
ホームぺージができました!
ついにホームページが完成しました!! 以前から、企業様のお手伝いをさせて頂くためには≪岡部佳子≫がどういう人間かを知って頂くことがとても重要だと思っていました。...